Kwaliteitseisen en kwaliteitsbewaking

Eersterechtshulp.nl is een wegwijsplatform binnen het Nederlandse rechtshulpsysteem. Op het platform worden uitsluitend advocaten, mediators en bewindvoerders weergegeven die voldoen aan de kwaliteitseisen van Eersterechtshulp.nl.

• Zij beschikken over aantoonbare werkervaring binnen de rechtsgebieden of expertise die zij op hun profiel vermelden
• Zij zijn professioneel werkzaam en beschikken over actuele vakkennis 
• Zij zijn aangesloten bij een voor hun beroepsgroep relevante beroepsorganisatie of staan ingeschreven in een wettelijk of erkend kwaliteitsregister
     (zoals de Nederlandse orde van advocaten, het MfN-register of een erkend register voor bewindvoerders)

Waarborgen van kwaliteit

Om de kwaliteit en betrouwbaarheid van het platform te waarborgen hanteert Eersterechtshulp.nl een zorgvuldige werkwijze.

• Alle aangesloten professionals gaan akkoord met de uitgangspunten en kwaliteitseisen van Eersterechtshulp.nl
• Voor plaatsing van een profiel controleren wij of de professional voldoet aan de voor zijn of haar beroepsgroep geldende registratie- of kwaliteitseisen
• Na een contactmoment bieden wij bezoekers de mogelijkheid om per e-mail een korte, vrijblijvende terugkoppeling te geven over hun ervaring
• Deze terugkoppeling gebruiken wij uitsluitend om de kwaliteit van het platform te monitoren en waar nodig te verbeteren
• Eventuele aandachtspunten bespreken wij zorgvuldig met de betreffende professional
• Bij herhaaldelijk negatieve signalen kan een profiel tijdelijk worden geschorst of verwijderd