Koop op afstand - Gratis gesprek advocaat binnen 24 uur

Binnen 24 uur gratis gesprek advocaat over koop op afstand

Vraag een gratis gesprek aan met een advocaat uit uw regio bij een conflict over een koop op afstand en er wordt binnen 24 uur contact met u opgenomen.

1. Klik op GRATIS GESPREK ADVOCAAT
2. Selecteer uw plaats
3. Selecteer uit verschillende profielen een advocaat voor een gratis gesprek
4. Vul het contactformulier in en binnen 24 uur neemt de advocaat contact met u op

Wat houdt een gratis gesprek in? 

In een gratis en vrijblijvend gesprek zal de (pro deo) advocaat:

• Uw kwestie bespreken en vragen beantwoorden
• Uw juridische mogelijkheden aangeven
• Nagaan of pro deo rechtsbijstand mogelijk is
• Indien verzekerd: de dekking controleren
• Zo niet: een kostenindicatie geven

Kortom: vraag een gratis en vrijblijvend gesprek aan met een (pro deo) advocaat bij een conflict over een koop op afstand. Daarna kunt u weloverwogen uw vervolgstappen bepalen.

Wat is een koop op afstand?

Indien u iets koopt via internet of telefoon, wordt gesproken van koop op afstand. Voor dergelijke aankopen geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Deze termijn begint te lopen vanaf de dag dat u het product ontvangt. Dit geldt voor bestellingen binnen de EU. Binnen die 14 dagen heeft u het recht uw aankoop ongedaan te maken. Er is echter een aantal uitzonderingen op deze regel. Zo bestaat de bedenktijd niet voor op maat gemaakte artikelen, verzegelde producten die reeds ontzegeld zijn en producten die u van een andere particulier koopt (bijvoorbeeld via Marktplaats of Facebook).

Waarom een (pro deo) advocaat bij een conflict over een koop op afstand?

Een (pro deo) advocaat kan uw belangen behartigen bij een conflict over een koop of afstand. Conflicten bij een koop op afstand kunnen bijvoorbeeld ontstaan als de verkoper het product niet meer wil terugnemen of hele hoge annuleringskosten vraagt. Ook kan een pakketje niet aangekomen zijn. Als de verkoper vervolgens van mening is dat die daar niets aan kan doen, heeft u een conflict. 

Kosten conflict koop op afstand (internet of telefoon) vergoed krijgen 

In sommige gevallen vergoedt de overheid de kosten die u maakt bij het inschakelen van een advocaat bij conflicten rond koop op afstand (internet of telefoon). We spreken hierbij van pro deo rechtshulp. Niet iedere advocaat biedt deze vorm van juridische ondersteuning; vink de optie “PRO DEO” aan binnen de zoekmachine om een pro deo advocaat in uw regio te vinden. Houd rekening met het feit dat uw bruto jaarinkomen niet hoger dan €29.600 mag zijn. Bij een hoger inkomen komt u niet in aanmerking voor pro deo rechtshulp.

Vergoeding kosten advocaat via verzekeraar 

Wanneer u een lopende rechtsbijstandverzekering heeft, worden de kosten die u maakt voor het inschakelen van een advocaat mogelijk vergoed door uw verzekeraar. Het is belangrijk een verzekeraar voor het inschakelen van de advocaat om toestemming te vragen. U heeft hierbij het recht zelf een advocaat te kiezen. Vaak gaat het slechts om een formaliteit. Zou u dit echter niet doen, dan loopt u het risico dat de gemaakte kosten bij een conflict rond een koop op afstand (internet of telefoon) niet vergoed worden.