Rechtshulp bij stilzwijgende verlenging

Rechtshulpmogelijkheden bij stilzwijgende verlenging

Stilzwijgende verlenging betekent dat een overeenkomst automatisch wordt verlengd zonder dat u daar actief mee instemt. Dit komt vaak voor bij abonnementen voor bijvoorbeeld internet, telefonie, sportscholen of tijdschriften.

Een geschil ontstaat wanneer u het abonnement wilt beëindigen, maar blijkt dat het stilzwijgend is verlengd. Soms worden extra kosten in rekening gebracht of wordt een nieuwe vaste looptijd toegepast. Voor een eerste oriëntatie kunt u terecht bij een rechtswinkel of het Juridisch Loket. Als het conflict aanhoudt of tot een procedure leidt, kan hulp van een consumentenrechtadvocaat passend zijn.

Wat is stilzwijgende verlenging?

Bij stilzwijgende verlenging wordt een overeenkomst automatisch voortgezet na afloop van de oorspronkelijke looptijd. Dit gebeurt zonder dat u een nieuwe overeenkomst ondertekent.

In veel gevallen mag een overeenkomst na de eerste vaste periode alleen nog maandelijks worden verlengd. U moet dan ook maandelijks kunnen opzeggen.

Ondernemers moeten duidelijk informeren over de verlenging en de opzegmogelijkheden. Gebeurt dat niet, dan kan discussie ontstaan over de geldigheid van de verlenging.

Veelvoorkomende situaties bij stilzwijgende verlenging

In de praktijk ontstaan geschillen rondom stilzwijgende verlenging onder meer in de volgende situaties:

• Een abonnement wordt automatisch met een nieuwe vaste periode verlengd
• U bent niet geïnformeerd over de einddatum of opzegtermijn
• Opzegging wordt geweigerd omdat de nieuwe periode al is ingegaan
• Er worden kosten geïncasseerd nadat u dacht te hebben opgezegd
• Er ontstaat onduidelijkheid over de voorwaarden van verlenging

Uw juridische positie bij stilzwijgende verlenging

Als consument heeft u bij veel abonnementen het recht om na de eerste vaste periode maandelijks op te zeggen. Een automatische verlenging voor langere tijd is meestal niet toegestaan.

De aanbieder moet u duidelijk informeren over de verlenging en over de manier waarop u kunt opzeggen. Wanneer dit niet gebeurt, kan de verlenging ongeldig zijn.

Het is belangrijk om bewijs van uw opzegging en communicatie te bewaren. Komt u er samen niet uit, dan kan een rechter beoordelen of de stilzwijgende verlenging rechtsgeldig is.

Waarom rechtshulp bij stilzwijgende verlenging?

Discussies gaan vaak over de vraag of de verlenging is toegestaan en of u tijdig heeft opgezegd. Juridische hulp kan helpen om uw positie te beoordelen en om duidelijk te maken of u nog moet betalen.

Rechtshulp kan onder meer helpen bij:

• het beoordelen van uw rechten en uw kansen
• hulp bij een duidelijke schriftelijke klacht
• het beëindigen van de overeenkomst als dat nodig is
• het terugvorderen van onterecht betaalde bedragen
• vertegenwoordiging bij de rechter als het tot een procedure komt

Bij een procedure over stilzwijgende verlenging is rechtsbijstand van een consumentenrechtadvocaat in veel gevallen gebruikelijk.

Het verloop van een procedure bij stilzwijgende verlenging

Het verloop van een procedure kan per situatie verschillen. In grote lijnen ziet het traject er vaak als volgt uit:

• U controleert de overeenkomst en de verlengingsvoorwaarden
• U zegt het abonnement schriftelijk op en bewaart bewijs
• U maakt bezwaar tegen verdere incasso
• U geeft de aanbieder een redelijke termijn om te reageren
• Als geen oplossing volgt, kan een procedure worden gestart
• De rechter beoordeelt de geldigheid van de verlenging

Mogelijke beslissingen van de rechter

Als de rechter uw zaak beoordeelt, kan hij verschillende beslissingen nemen. De uitkomst hangt af van de overeenkomst en de informatie die vooraf is verstrekt.

De rechter kan bijvoorbeeld beslissen tot:

• vaststelling dat de verlenging ongeldig is
• bevestiging dat u rechtsgeldig heeft opgezegd
• terugbetaling van onterecht geïnde bedragen
• toekenning van een schadevergoeding
• afwijzing van de vordering

Gesubsidieerde rechtsbijstand bij stilzwijgende verlenging

Wanneer u over een beperkt inkomen en vermogen beschikt, kunt u mogelijk gebruikmaken van gesubsidieerde rechtsbijstand. U betaalt dan een eigen bijdrage aan een pro deo advocaat, terwijl de overheid het overige deel van de kosten vergoedt.

Rechtsbijstandverzekering bij stilzwijgende verlenging

Heeft u een rechtsbijstandverzekering, dan kan uw geschil mogelijk onder de dekking vallen. Of dat zo is, hangt af van uw polisvoorwaarden en het soort conflict.

Vaak vraagt de verzekeraar om documenten zoals de overeenkomst, verlengingsvoorwaarden en uw communicatie met de aanbieder.

Een gratis gesprek met een advocaat over stilzwijgende verlenging

Op deze pagina worden profielen getoond van consumentenrechtadvocaten. Indien gewenst kunt u een gratis oriënterend gesprek hebben met een consumentenrechtadvocaat over een stilzwijgende verlenging. Dit gesprek is bedoeld om inzicht te krijgen in uw juridische positie en mogelijke vervolgstappen.

Wat houdt een gratis gesprek met een advocaat in?

Het gratis gesprek is informatief en dient als eerste kennismaking en oriëntatie. Tijdens dit gesprek zal de advocaat:

• uw situatie bespreken en vragen beantwoorden
• toelichten welke juridische mogelijkheden er zijn
• nagaan of gesubsidieerde rechtsbijstand mogelijk is
• beoordelen of er dekking is via een verzekering
• indien nodig een kostenindicatie geven

Kortom: het gesprek helpt u om uw juridische positie beter te begrijpen en inzicht te krijgen in mogelijke vervolgstappen.