Deelname mediatorzoekmachine

Contactverzoeken ontvangen van hulpzoekenden

Eersterechtshulp.nl is sinds 2012 actief als onafhankelijk wegwijzer binnen het Nederlandse stelsel van rechtshulp en conflictoplossing. Het platform ondersteunt mensen bij het vinden van passende, laagdrempelige hulp, waaronder mediation, als alternatief of aanvulling op juridische procedures.

Mediators kunnen via Eersterechtshulp.nl worden benaderd door mensen die actief op zoek zijn naar begeleiding bij een conflict. Hieronder wordt toegelicht hoe dit proces is ingericht en welke uitgangspunten daarbij gelden. Het deelnameformulier kan worden opgevraagd via info@eersterechtshulp.nl.

Werkwijze

• Op basis van de gegevens uit het deelnameformulier wordt een informatief profiel aangemaakt
• Deelnemende mediators bepalen zelf voor welke plaatsen en conflictgebieden zij zichtbaar zijn
• Daarbij kan worden aangegeven of ook gesubsidieerde mediation mogelijk is
• Hulpzoekenden kunnen via het profiel een contactverzoek indienen
• Het contactverzoek wordt rechtstreeks per e-mail aan de mediator doorgestuurd
• De mediator beoordeelt of het verzoek aansluit bij de eigen expertise
• Bij relevante verzoeken neemt de mediator binnen 24 uur (weekenden uitgezonderd) contact op
• Om rust en overzicht te behouden kan een hulpzoekende binnen 24 uur slechts één mediator benaderen
• Verzoeken die niet passend of niet relevant zijn kunnen gemotiveerd worden afgewezen
• Afwijzen kan via de daarvoor bestemde link bij het contactverzoek
• Afgewezen verzoeken worden gecontroleerd om misbruik en spam te beperken

Uitgangspunten voor deelname

• De deelnemende mediator onderschrijft het doel van toegankelijke en zorgvuldige conflictoplossing
• Er is voldoende relevante werkervaring binnen de conflictgebieden die in het profiel worden vermeld
• Contactverzoeken worden inhoudelijk en zorgvuldig beoordeeld
• De mediator biedt een eerste kosteloos en vrijblijvend oriënterend gesprek (telefonisch), waarin ten minste:
  • de situatie en vragen worden besproken
  • wordt toegelicht hoe een mediationtraject kan verlopen
  • wordt beoordeeld of gesubsidieerde mediation mogelijk is
  • indien van toepassing, de eigen bijdrage wordt toegelicht
  • wordt nagegaan of mediation onder een verzekering valt
  • en als beide niet van toepassing zijn, u een heldere kostenindicatie geeft

Kostenstructuur

• Deelname vindt plaats tegen een vast bedrag van € 250 per jaar
• Dit bedrag is onafhankelijk van het aantal ontvangen contactverzoeken

Met de opbrengsten kan Eersterechtshulp.nl haar onafhankelijke wegwijzerfunctie verder ontwikkelen en uitbreiden. Heeft u zelf ideeën over het toegankelijker maken van mediation, dan gaan wij daar graag met u over in gesprek.